Verzenden & retourneren
Verzendkosten
Kleine artikelen kunnen wij al verzenden vanaf € 2,99 binnen Nederland en € 3,49 naar België. Dit zijn zendingen ZONDER track & trace via het briefpost netwerk van PostNL en bpost.
De verzendkosten voor de goedkoopste verzendmethode worden berekend op basis van het gewicht of het formaat van het artikel.
| Verzendmethode | Onderweg | Tot.-gewicht | Prijs€ | |
| NL | PostNL briefpost zonder track en trace | 2 a 3 werkdagen | 1 - 50gr 50 - 75gr 75 - 100gr 100 - 200gr | 2,99 3,49 3,99 4,49 |
| NL | PostNL brievenbuspakketje met track & trace | 1 a 2 werkdagen | tot 2kg | 4,99 |
| NL | PostNL pakket | 1 werkdag | tot 23kg | 6,99 |
| BE | Bpost briefpost ZONDER Track en Trace | 2 a 5 werkdagen | 1 - 30gr 30 - 50gr 50 - 100gr 100 - 200gr | 3,49 3,99 4,99 5,99 |
| BE | Bpost buspakje met track & trace | 2 a 3 werkdagen | tot 1kg | 7,50 |
| BE | PostNL pakket met track & trace | 1 a 2 werkdagen | tot 23kg | 9,95 |
Verzendmethoden
Voor Nederland hebben wij de volgende opties:
PostNL Pakket
Dit is een PostNL pakket met Track & Trace waarbij u kunt kiezen voor een snelle levering of eventueel een levering op een specifieke dag / datum.
Ophalen bij PostNL locatie
Bent u op de bezorgdag niet thuis, dan kunt u kiezen om uw bestellen te laten afleveren op een PostNL servicepunt. Op basis van de door u ingevulde postcode worden PostNL afhaallocaties bij u in de buurt getoond. Dit kan een winkel zijn maar ook een PostNL pakketautomaat bij u in de buurt (indien beschikbaar).
PostNL brievenbuspakketje met track & trace
Dit is brievenbusdoosje met track & trace welke wordt bezorgd door de postbode. De datum van bezorging wordt getoond met een tijd van tussen 8.00 en 20.00.
PostNL briefpost ZONDER track & trace
Dit is de goedkoopste verzendoptie en wordt verzonden in een enveloppe of brievenbusdoosje dat als briefpost wordt verzonden zonder track & trace. Deze zendingen worden aan PostNL aangeboden als 24 uurs post maar in de praktijk zijn deze vaak een dagje langer onderweg.
Ophalen bij Otronic
Op werkdagen kunt u uw bestelling ophalen bij Otronic in Cruquius (nabij Heemstede / Hoofddorp). Zodra uw bestelling is ingepakt ontvangt u een e-mail dat uw bestelling klaarligt.
Voor België hebben wij de volgende opties:
PostNL pakket met Track & Trace
Uw pakket wordt rechtstreeks door PostNL bij u bezorgd. Indien u niet thuis bent wordt uw pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL servicepunt gebracht zodat u deze later kunt ophalen. Deze worden doorgaans binnen 24 uur bezorgd op werkdagen.
Buspakje met Track & Trace
Dit is brievenbusdoosje met track & trace welke wordt bezorgd door de postbode van bpost. Deze zijn doorgaans 2 a 3 dagen onderweg.
Bpost briefpost ZONDER Track & Trace
Dit is de goedkoopste verzendoptie en wordt verzonden in een enveloppe of brievenbusdoosje dat als briefpost wordt verzonden zonder track & trace. Deze zendingen wordt bezorgd door de postbode van bpost en is doorgaans 3 a 5 dagen onderweg.
Retourneren van een brievenbuspakje of enveloppe
Als uw bestelling door uw brievenbus is bezorgd dan kunt u deze eenvoudig en gratis retourneren:
- Meld even wat u terug gaat sturen met het ordernummer naar [email protected]
- Maak de enveloppe of het brievenbusdoosje weer netjes dicht.
- Zet een kruis door uw eigen adres en zet op de enveloppe RETOUR AFZENDER. Deponeer deze nu in een oranje PostNL brievenbus (NL) of in een rode Bpost brievenbus (BE).
- Zodra wij uw retour hebben ontvangen wordt deze binnen 5 werkdagen verwerkt en ontvangt u vervolgens binnen 2 werkdagen uw geld terug via de betaalmethode waarmee u heeft betaald.
Retourneren van een pakket
Indien u uw bestelling als pakket heeft ontvangen via PostNL of DHL dan kunt u deze retourneren via onze retourportal om een gratis retourlabel aan te maken.